le livre Mesurer la performance de la fonction qualité

Mesurer la performance de la fonction qualité

 Description du livre :

cet ouvrage propose aux responsables qualité et consultants une méthode efficace et des outils pour mesurer la performance de la  qualité et son évolution dans le temps.

cet ouvrage permet au lecteur  de répondre aux questions suivantes :

• Quels sont les rôles et les missions d'une fonction qualité ?

• Qui sont les clients d'une fonction qualité ?

• La fonction qualité est-elle correctement dimensionnée ?

• Quelle place doit avoir la fonction qualité dans mon organisation ?

Voici le lien de téléchargement  :

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