le livre management de la qualité

Management de la qualité

Description du livre :

Cet ouvrage est destiné aux étudiants de l’université et aux praticiens qui souhaitent développer des connaissances et compétences dans le domaine de la qualité .

L’objectif de cet ouvrage n’est pas tant de maitriser les pratiques de la qualité, ni de prévoir leur avenir proche que de traduire en des notions clairs et facile un ensemble de notions de base et de pratiques relatives à la qualité.

La qualité est un concept anodin mais qui n’est pas si facile à visualiser. La normalisation relative à la qualité constitue un vaste domaine qu’il convient de bien délimiter. Enfin, les principes de management de la qualité peuvent se présenter a priorité comme une liste de bonnes pratiques, un ensemble de prescriptions faciles à comprendre et à mettre en oeuvre. Il s’agira toutefois d’en étudier les fondements afin de permettre au lecteur de s’interroger sur la manière dont ils peuvent s’appliquer à différents contextes d’organisations.

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