le livre manager la qualité

Manager la qualité 

description du livre :

Des outils efficaces et facilement accessibles qui répondent rapidement au besoins à découvrir la qualité . La fonction qualité, est néanmoins cruciale pour la pérennité de l'entreprise. C'est le squelette de l'organisation , assure l'homogénéisation des méthodes de travail, le respect de la réglementation et la loi et, par-dessus tout, c'est le cœur de la satisfaction du notre client. Sa complexité provient de la réticence des employés et même de la leadership, mais aussi des contraintes de compétitivité et de rentabilité auxquelles sont confrontées les entreprises tout en garantissant un haut niveau de qualité et de sécurité. En bref :

voici le plan du livre 1. planifier 2. Mettre en place un système qualité 3. Contrôler le système 4. Améliorer le système 5. Maîtriser un processus de fabrication 6. Assurer la qualité du projet 7. Assurer la qualité du fournisseur 8. Gérer la non-qualité 9. Gérer le changement 10. Assurer la continuité du processus

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